42 – Καθήκοντα αρμοδίων αρχών

41. (1) Η κάθε αρμόδια αρχή, εντός του πλαισίου των αρμοδιοτήτων της δυνάμει των διατάξεων του άρθρου 40:

(α) διασφαλίζει την εφαρμογή των διατάξεων του παρόντος Νόμου από τους πιστωτές και τους μεσίτες πιστώσεων∙

(β) διεξάγει έρευνες για σκοπούς διαπίστωσης ενδεχόμενης παράβασης των διατάξεων του παρόντος Νόμου·

(γ) η Υπηρεσία εξετάζει, κατόπιν υποβολής παραπόνου και/ή αυτεπάγγελτα, παραβάσεις οποιασδήποτε διάταξης του παρόντος Νόμου η οποία εμπίπτει εντός του πλαισίου των αρμοδιοτήτων της δυνάμει των διατάξεων του άρθρου 40:

Νοείται ότι, σε περίπτωση κατά την οποία τα υποβαλλόμενα παράπονα αφορούν ζητήματα τα οποία εμπίπτουν στις αρμοδιότητες της Υπηρεσίας, με βάση τις διατάξεις του άρθρου 40, η Υπηρεσία προβαίνει σε περαιτέρω αξιολόγηση της αναγκαιότητας διερεύνησής τους, λαμβάνοντας υπόψη ιδίως-

(i) το δημόσιο συμφέρον·

(ii) τις επιπτώσεις ή πιθανές επιπτώσεις στο καταναλωτικό κοινό·

(iii) τις επιπτώσεις ή πιθανές επιπτώσεις σε ευαίσθητες ομάδες του πληθυσμού·

(iv) την προστασία των καταναλωτών· και

(v) το αποτέλεσμα που προσδοκάται από την παρέμβασή της σε συγκεκριμένη υπόθεση:

Νοείται περαιτέρω ότι, η Υπηρεσία, αν κρίνει μη αναγκαία τη διερεύνηση παραπόνου βάσει των ανωτέρω, ενημερώνει σχετικά τον παραπονούμενο.

(δ) η Υπηρεσία παρέχει στους καταναλωτές, όπου είναι δυνατό, πληροφορίες αναφορικά με τις υποχρεώσεις και τα δικαιώματα που τους παρέχονται δυνάμει των διατάξεων του παρόντος Νόμου· και

(ε) λαμβάνει όλα ή οποιαδήποτε από τα μέτρα που αναφέρονται στο άρθρο 43, σε περίπτωση κατά την οποία πιστωτής ή μεσίτης πιστώσεων, παραβιάζει οποιαδήποτε διάταξη του παρόντος Νόμου.

Τέλος