36 – Συμβουλευτικές υπηρεσίες για χρέη
- (1) (α) Η Κεντρική Τράπεζα, σε συνεργασία με την Υπηρεσία, λαμβάνει μέτρα για τη διασφάλιση της διαθεσιμότητας στους καταναλωτές που αντιμετωπίζουν ή ενδέχεται να αντιμετωπίσουν δυσκολίες στην εκπλήρωση των οικονομικών τους υποχρεώσεων, ανεξάρτητων συμβουλευτικών υπηρεσιών για χρέη με την καταβολή περιορισμένων μόνο επιβαρύνσεων για τις υπηρεσίες αυτές.
Νοείται ότι οι επιβαρύνσεις που αναφέρονται στην πρώτη παράγραφο καλύπτουν μόνο τα λειτουργικά έξοδα και δεν επιβαρύνουν αδικαιολόγητα τους καταναλωτές που αντιμετωπίζουν ή ενδέχεται να αντιμετωπίσουν δυσκολίες στην εκπλήρωση των οικονομικών τους υποχρεώσεων.
(β) Η Κεντρική Τράπεζα, κατόπιν διαβούλευσης με την Υπηρεσία, δύναται να εκδίδει οδηγίες για τη θέσπιση ειδικών απαιτήσεων για τις συμβουλευτικές υπηρεσίες για χρέη.
(γ) Για τη διαθεσιμότητα των ανεξάρτητων συμβουλευτικών υπηρεσιών για χρέη που αναφέρονται στην παράγραφο (α), η Κεντρική Τράπεζα διατηρεί μητρώο με τους ανεξάρτητους επαγγελματίες που παρέχουν τέτοιες υπηρεσίες με περιορισμένες επιβαρύνσεις, οι οποίοι υποχρεούνται να εγγραφούν σε αυτό.
(2) Oι πιστωτές διαθέτουν διαδικασίες και πολιτικές για τον έγκαιρο εντοπισμό των καταναλωτών που αντιμετωπίζουν οικονομικές δυσκολίες.
(3) Οι πιστωτές παραπέμπουν τους καταναλωτές που αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην εκπλήρωση των οικονομικών τους υποχρεώσεων σε συμβουλευτικές υπηρεσίες για χρέη στις οποίες έχει εύκολη πρόσβαση ο καταναλωτής.
Νοείται ότι, όταν είναι δυνατόν, οι καταναλωτές που αντιμετωπίζουν οικονομικές δυσκολίες παραπέμπονται σε συμβουλευτικές υπηρεσίες για χρέη πριν από την κίνηση διαδικασιών αναγκαστικής εκτέλεσης.
(4) Η Κεντρική Τράπεζα υποβάλλει, έως την 20ή Νοεμβρίου 2026 και στη συνέχεια ετησίως, έκθεση προς την Επιτροπή σχετικά με τις διαθέσιμες συμβουλευτικές υπηρεσίες για χρέη.
Τέλος