ΟΔΗΓΙΑ ΠΡΟΣ ΤΟΥΣ ΕΜΠΟΡΕΥΟΜΕΝΟΥΣ ΠΟΥ ΠΑΡΕΧΟΥΝ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΟΧΗ ΕΠΑΡΚΩΝ ΕΞΗΓΗΣΕΩΝ ΚΑΤΑ ΤΗ ΣΥΝΑΨΗ ΕΞ ΑΠΟΣΤΑΣΕΩΣ ΣΥΜΒΑΣΕΩΝ ΜΕ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ

Η Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή (ΥΠΚ) του Υπουργείου Ενέργειας, Εμπορίου και Βιομηχανίας θέτει, από τις 13 Μάϊου 2026, σε δημόσια ηλεκτρονική διαβούλευση την Οδηγία με τίτλο «ΟΔΗΓΙΑ ΠΡΟΣ ΤΟΥΣ ΕΜΠΟΡΕΥΟΜΕΝΟΥΣ ΠΟΥ ΠΑΡΕΧΟΥΝ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΟΧΗ ΕΠΑΡΚΩΝ ΕΞΗΓΗΣΕΩΝ ΚΑΤΑ ΤΗ ΣΥΝΑΨΗ ΕΞ ΑΠΟΣΤΑΣΕΩΣ ΣΥΜΒΑΣΕΩΝ ΜΕ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ» – ΟΔΗΓΙΑ 2026/01/ΥΠΚ (εφεξής η «Οδηγία»).

Με τον περί Προστασίας του Καταναλωτή (Τροποποιητικό) Νόμο του 2026 [Ν. 30(Ι)/2026] (εφεξής «ο Νόμος»), εναρμονίζεται η εθνική νομοθεσία με την Οδηγία (ΕΕ) 2023/2673 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, η οποία τροποποιεί την Οδηγία 2011/83/ΕΕ όσον αφορά τις εξ αποστάσεως συμβάσεις χρηματοοικονομικών υπηρεσιών προς καταναλωτές.

Στο πλαίσιο αυτό, εισήχθη, μεταξύ άλλων, το άρθρο 27Δ, το οποίο αφορά την υποχρέωση παροχής επαρκών εξηγήσεων από εμπορευόμενους προς καταναλωτές πριν από τη σύναψη εξ αποστάσεως συμβάσεων χρηματοοικονομικών υπηρεσιών.

Ειδικότερα, σύμφωνα με το άρθρο 27Δ(2) του Νόμου, η ΥΠΚ εκδίδει Οδηγίες με τις οποίες καθορίζει τον τρόπο και τον βαθμό στον οποίο παρέχονται οι εν λόγω εξηγήσεις, λαμβάνοντας υπόψη τις περιστάσεις υπό τις οποίες παρέχεται η χρηματοοικονομική υπηρεσία, το πρόσωπο στο οποίο απευθύνονται και τη φύση της υπηρεσίας. Ως εκ τούτου, η ΥΠΚ σύνταξε σχετικό προσχέδιο της Οδηγίας.

Η Οδηγία αποσκοπεί στην εξειδίκευση των υποχρεώσεων των εμπορευόμενων που παρέχουν χρηματοοικονομικές υπηρεσίες μέσω εξ αποστάσεως συμβάσεων σύμφωνα με το άρθρο 27Δ του Νόμου και στη διασφάλιση ότι οι καταναλωτές λαμβάνουν σαφείς, κατανοητές και επαρκείς εξηγήσεις, ώστε να δύνανται να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις.

Λαμβάνοντας υπόψη τα πιο πάνω και προκειμένου να δοθεί η δυνατότητα υποβολής απόψεων και σχολίων επί του προσχεδίου της Οδηγίας (Word Document) πριν από την οριστικοποίησή της, η ΥΠΚ καλεί κάθε ενδιαφερόμενο να υποβάλει οποιαδήποτε σχόλια/ εισηγήσεις το αργότερο μέχρι τις 7 Ιουνίου 2026.